Última actualización: 2026-11-09
¡Le damos la bienvenida a Cognitivus! Al acceder a nuestro sitio web en https://cognitivus.org y a nuestras aplicaciones y servicios (en conjunto, el «Servicio»), o al utilizarlos, acepta quedar vinculado por estas Condiciones de uso («Condiciones») y por todas las leyes y normativas aplicables, y reconoce que es responsable de cumplir la legislación local que corresponda. Si no está de acuerdo con alguna de estas Condiciones, no podrá utilizar el Servicio ni acceder a él.
Requisitos de acceso y cuentas
Para utilizar el Servicio, debe tener capacidad para celebrar un contrato jurídicamente vinculante. Al crear una cuenta, se compromete a facilitar información exacta y a mantenerla actualizada. Es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice a través de su cuenta.
Edad mínima
El Servicio no está dirigido a niños de corta edad. Para utilizarlo, debe tener al menos dieciséis (16) años, o la edad superior que establezca su país como edad mínima para consentir el tratamiento de datos personales o para celebrar un contrato vinculante. Si no ha alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia, pero tiene la edad suficiente para utilizar el Servicio, solo podrá hacerlo con la participación y el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, quien acepta quedar vinculado por estas Condiciones en su nombre. Podemos suspender o cerrar cualquier cuenta cuando tengamos motivos razonables para creer que el usuario no cumple estos requisitos de edad.
Licencia de uso
Se le autoriza a acceder temporalmente a los materiales (información, software y contenido de los tests) del Servicio de Cognitivus exclusivamente para su uso personal y no comercial. Se trata de la concesión de una licencia, no de una transmisión de la titularidad. En virtud de esta licencia, no podrá modificar ni copiar los materiales; utilizarlos con fines comerciales; intentar descompilar ningún software ni someterlo a ingeniería inversa; eliminar avisos de derechos de autor u otras menciones de titularidad; ni transferir los materiales a otra persona o crear una copia de ellos en otro servidor. Esta licencia se extinguirá automáticamente si incumple cualquiera de estas restricciones, y Cognitivus podrá revocarla en cualquier momento.
Uso aceptable
Se compromete a no hacer un uso indebido del Servicio. Esto incluye no intentar acceder sin autorización al Servicio ni a los sistemas relacionados, no interferir en su funcionamiento ni interrumpirlo, no utilizarlo para infringir ninguna ley y no compartir, revender ni explotar de otro modo su cuenta o su acceso de una forma que estas Condiciones no permitan.
Naturaleza de los tests
Los tests y las evaluaciones que se ofrecen en el Servicio están diseñados únicamente para la reflexión personal, la educación y el desarrollo personal. No son herramientas psicológicas, médicas ni de diagnóstico, y no sustituyen el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional cualificado. No debe interpretar ningún resultado como el diagnóstico de una afección. Si le preocupa su salud mental o física, consulte a un profesional debidamente cualificado. En la máxima medida permitida por la ley, Cognitivus no se hace responsable de ninguna decisión o medida que se tome basándose en el resultado de un test.
Contenido aportado por los usuarios
El Servicio puede permitirle enviar o compartir contenido, como opiniones, comentarios u otros materiales («Contenido del usuario»). Usted es el único responsable de su Contenido del usuario y de las consecuencias de compartirlo, y declara que dispone de todos los derechos necesarios para aportarlo y que dicho contenido no infringe los derechos de terceros ni ninguna ley. No garantizamos la confidencialidad de ningún Contenido del usuario y podemos supervisarlo, editarlo, rechazar su publicación o eliminarlo en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.
Al aportar Contenido del usuario, concede a Cognitivus una licencia de ámbito mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para utilizar, reproducir, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido en relación con el funcionamiento y la promoción del Servicio, en la medida permitida por la legislación aplicable. Usted conserva la titularidad de su Contenido del usuario.
Compras y facturación
Algunas funciones e informes son de pago. Al realizar una compra, nos autoriza a nosotros y a nuestro proveedor de procesamiento de pagos a cargar los importes correspondientes en su método de pago. El acceso a un informe o a la membresía comienza inmediatamente después del pago. La compra de un test individual o de un paquete de tests se abona mediante un pago único que no se renueva: cada test desbloquea su informe completo cuando lo termina, y ese informe permanece desbloqueado para siempre. Los tests incluidos en un paquete no caducan, no tienen valor en efectivo y puede realizarlos usted o un amigo al que invite. Cuando una función se ofrece mediante suscripción, esta se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación al precio vigente en ese momento hasta que la cancele. Encontrará todos los detalles en nuestra Política de suscripción, que forma parte de estas Condiciones. Podemos cambiar nuestros precios ocasionalmente; cualquier cambio de precio se aplicará únicamente a los periodos de facturación posteriores a su entrada en vigor y, cuando sea obligatorio, tras habérselo notificado. Nuestras ofertas, incluidos los precios, la duración de los periodos de prueba y los planes disponibles, también pueden variar según el país, la moneda y el momento, y distintos visitantes pueden ver ofertas diferentes. El precio y las condiciones aplicables a su compra son los que se muestran en la pantalla de pago antes de pagar y se confirman en el correo electrónico que le enviamos después.
Reembolsos
Dado que el acceso al Servicio y a sus informes comienza inmediatamente después del pago, ningún pago es reembolsable, salvo cuando la legislación aplicable exija un reembolso. Esto incluye los importes de los periodos de prueba, las cuotas de Suscripción una vez iniciado el periodo de facturación al que corresponden (incluidas las renovaciones y el primer cargo de Suscripción tras un periodo de prueba) y las compras de pago único, incluidos los tests individuales y los paquetes (así como los tests de un paquete que aún no se hayan realizado). No concedemos reembolsos, reembolsos parciales ni abonos por tiempo no utilizado, por un cambio de opinión, por no utilizar el Servicio o por no cancelar antes de una renovación. Encontrará todos los detalles en nuestra Política de reembolsos. Si cree que ha habido algún problema con un pago, puede ponerse en contacto con nosotros; la decisión de revisar el caso queda a nuestra entera discreción. Cuando la legislación local de protección de los consumidores le reconozca derechos de reembolso adicionales, dicha legislación prevalecerá en la medida en que resulte aplicable.
Derecho de desistimiento (UE, EEE y Reino Unido)
Si es un consumidor residente en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, puede desistir de una compra en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificar su decisión, según lo dispuesto en el apartado Derecho de desistimiento de nuestra Política de reembolsos. En el caso de un informe de un test adquirido por separado, si ha solicitado su desbloqueo inmediato y ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento, dicho derecho se extingue en cuanto se desbloquea el informe.
Privacidad y cookies
El uso del Servicio también se rige por nuestra Política de privacidad, que explica qué datos recopilamos y cómo los utilizamos. Utilizamos cookies y tecnologías similares tal como se describe en nuestra Política de cookies. Cuando la ley lo exige, solicitamos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales (de análisis y publicidad), y puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.
Propiedad intelectual
El Servicio y su contenido original, sus funciones, su software y sus funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Cognitivus y de sus licenciantes. El Servicio está protegido por la legislación sobre derechos de autor, marcas y otras leyes. Nuestras marcas no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Exclusión de garantías
Los materiales y el Servicio del sitio web de Cognitivus se proporcionan «tal cual». Cognitivus no ofrece ninguna garantía, expresa ni implícita, y por la presente excluye cualquier otra garantía, incluidas, entre otras, las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción de derechos de propiedad intelectual o de otros derechos. Cognitivus no garantiza que el Servicio funcione de forma ininterrumpida o sin errores, ni que se obtenga ningún resultado concreto.
Limitaciones de responsabilidad
En ningún caso Cognitivus ni sus proveedores serán responsables de los daños y perjuicios (incluidos, entre otros, los derivados de la pérdida de datos, el lucro cesante o la interrupción de la actividad empresarial) que surjan del uso o de la imposibilidad de utilizar el Servicio, incluso si se ha informado a Cognitivus o a un representante autorizado de Cognitivus, verbalmente o por escrito, de la posibilidad de que se produzcan tales daños.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Cognitivus derivada del Servicio o de estas Condiciones, o relacionada con ellos, no superará la mayor de las siguientes cantidades: el importe que haya pagado a Cognitivus en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o EUR 100. Algunas jurisdicciones no permiten excluir o limitar determinadas garantías o responsabilidades, por lo que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no le sean aplicables. Ninguna disposición de estas Condiciones limita responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable.
Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley, se compromete a indemnizar, defender y mantener indemnes a Cognitivus y a sus entidades afiliadas, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, requerimiento, pérdida o responsabilidad, incluidos los honorarios y gastos jurídicos razonables, que se deriven de reclamaciones de terceros relacionadas con su incumplimiento de estas Condiciones, su uso indebido del Servicio, su Contenido del usuario o su infracción de cualquier ley o derecho de terceros.
Resolución de controversias
Antes de presentar una reclamación formal, se compromete a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] e incluir una descripción de la controversia y sus datos de contacto para que podamos intentar resolverla de manera informal.
Al acceder a Cognitivus o utilizarlo, acepta que, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, cualquier controversia entre usted y Cognitivus se resolverá exclusivamente de forma individual. ACEPTA QUE NO INTERPONDRÁ NINGUNA ACCIÓN DE GRUPO, COLECTIVA, ACUMULADA O REPRESENTATIVA, NI SE ADHERIRÁ A ELLA NI PARTICIPARÁ EN ELLA, y que sus reclamaciones no se acumularán a las de ninguna otra persona sin el consentimiento por escrito de todas las partes afectadas. Ninguna disposición de este apartado limita los derechos irrenunciables que le correspondan en virtud de la legislación de protección de los consumidores de su país de residencia, que prevalecerá en la medida en que resulte aplicable. Si alguna parte de este apartado se considera inaplicable, se suprimirá y el resto seguirá siendo aplicable.
Fuerza mayor
Cognitivus no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones conforme a estas Condiciones cuando se deba a causas ajenas a su control razonable, como, entre otras, casos fortuitos, desastres naturales, incendios, inundaciones, guerras, disturbios civiles, terrorismo, huelgas o escasez de personal, fallos en las infraestructuras de telecomunicaciones o de internet, cortes de electricidad, ciberataques o actos u omisiones de proveedores externos.
Terminación
Podemos suspender o poner fin a su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, por conductas que consideremos contrarias a estas Condiciones o que resulten perjudiciales para otros usuarios, para nosotros o para terceros. Al finalizar el acceso, su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato.
Modificaciones
Cognitivus puede revisar estas Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Si continúa utilizando el Servicio una vez que las modificaciones hayan entrado en vigor, acepta quedar vinculado por las Condiciones actualizadas.
Acuerdo íntegro, divisibilidad y ausencia de renuncia
Estas Condiciones, junto con las políticas a las que hacen referencia (incluidas la Política de privacidad, la Política de cookies, la Política de suscripción y la Política de reembolsos), constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Cognitivus en relación con el Servicio y sustituyen cualquier acuerdo anterior sobre esta materia. Si alguna disposición de estas Condiciones se declara inválida o inaplicable, se limitará o suprimirá en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes conservarán su plena vigencia y efecto. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición o no actuemos ante un incumplimiento no supone que renunciemos a nuestro derecho a exigir el cumplimiento de dicha disposición o a actuar ante un incumplimiento posterior.
Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación de Chipre y se interpretan de conformidad con ella. Usted se somete de forma irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho país, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de protección de los consumidores o de los fueros de protección que le correspondan conforme a la legislación de su país de residencia.
Contacto
El Servicio está gestionado por CORESOFT LTD, EVI Building, Kypranoros 13, Nicosia 1061, Cyprus. Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros en [email protected].