Última actualización: 2026-11-09
Introducción
Te damos la bienvenida a Cognitivus. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tienes. Léela antes de utilizar el Servicio o proporcionar información personal. Al utilizar Cognitivus, aceptas las prácticas descritas aquí.
Información que recopilamos
Información que proporcionas. Cuando creas una cuenta, realizas un test o te pones en contacto con nosotros, recopilamos información como tu nombre y dirección de correo electrónico.
Datos de los tests y de uso. Para generar tus resultados e informes, registramos tus respuestas a los tests, tus puntuaciones, los informes que desbloqueas y cómo interactúas con el Servicio, incluida la versión de una página u oferta que se te ha mostrado.
Información de pago. Cuando realizas una compra, nuestro proveedor de servicios de pago, Stripe, se encarga de procesar el pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores; recibimos información limitada, como el estado de una transacción y los últimos dígitos de tu tarjeta.
Datos técnicos. Recopilamos automáticamente información como el tipo de navegador, el sistema operativo, información del dispositivo, la ubicación aproximada (a nivel de país) y los patrones de uso para prestar y mejorar el Servicio.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información para prestar, personalizar y mantener el Servicio, lo que incluye generar los resultados e informes de tus tests; procesar pagos y gestionar solicitudes de reembolso; enviarte correos electrónicos relativos a tu cuenta, a tus transacciones y al Servicio; mejorar nuestras funciones y la experiencia de uso, entre otras cosas, mostrando distintas versiones de nuestras páginas y ofertas a distintos visitantes y comparando los resultados; detectar, prevenir y abordar el fraude, el uso indebido o los problemas de seguridad; y cumplir nuestras obligaciones legales.
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales (como mantener tu sesión iniciada y recordar tu decisión sobre el consentimiento) y, cuando lo permites, para fines de análisis y publicidad. Encontrarás todos los detalles, incluida la forma de aceptar o rechazar las cookies no esenciales, en nuestra Política de cookies.
Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar el Servicio, y únicamente en la medida necesaria para que realicen su trabajo. Entre ellos se encuentran Stripe (procesamiento de pagos), SendGrid (correos electrónicos transaccionales y relativos a la cuenta), nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura y los proveedores de análisis y publicidad descritos en nuestra Política de cookies.
También podemos comunicar información a organismos públicos u otras empresas que nos presten asistencia cuando la ley lo permita o lo exija, o para prevenir o investigar fraudes o transacciones no autorizadas. La información compartida para prevenir el fraude no se facilita con fines de marketing.
Seguridad de los datos
La información que permite identificarte se mantiene protegida. Solo tienen acceso a ella el personal, los agentes y los contratistas autorizados que se hayan comprometido a mantener su seguridad y confidencialidad. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Conservación de los datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el Servicio. Si eliminas tu cuenta, tu sesión se cierra de inmediato y dejamos de enviarte correos electrónicos. Podemos conservar determinada información durante el plazo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, contables y normativas, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez transcurrido ese plazo, tu información se elimina o se anonimiza de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable, incluido el RGPD cuando sea de aplicación. Los registros de pagos pueden conservarse durante más tiempo cuando lo exija la legislación contable o fiscal.
Tus derechos
Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, rectificarla, exportarla o suprimirla, así como a oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación, lo que incluye retirar tu consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. Cuando la legislación local de protección de datos te reconozca derechos adicionales, dicha legislación prevalecerá en la medida en que resulte aplicable.
Privacidad de los menores
El Servicio no está dirigido a menores que no hayan alcanzado la edad exigida por la legislación aplicable para consentir el tratamiento de sus datos. No recopilamos a sabiendas información personal de estos menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros para que podamos eliminarla.
Transferencias internacionales
Operamos a escala internacional y tu información puede tratarse y almacenarse en países distintos del tuyo. Cuando sea necesario, adoptamos medidas para garantizar que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas.
Datos de contacto sobre privacidad
Si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha actualizada.