Como cancelar sua assinatura

Comprou um teste avulso ou um pacote? O pagamento foi único, então não há nada para cancelar.

Você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento impede novas renovações. Seu acesso continua até o fim do período já pago, e não haverá novas cobranças. Se um pagamento de renovação já tiver falhado quando você cancelar, esse pagamento do período atual continua devido, e continuaremos tentando cobrá-lo no seu método de pagamento salvo por um curto período (consulte nossa Política de Assinatura). Recomendamos cancelar pelo menos 24 horas antes do fim do período de teste ou da data de renovação, para que o cancelamento seja processado a tempo.

1. Cancele pela sua conta

1. Entre na sua conta e abra o menu (☰) no canto superior direito.
2. Acesse Configurações e abra a aba Cobrança.
3. Clique em Cancelar assinatura e confirme.

Você receberá um e-mail de confirmação com a data de término do seu acesso.

2. Cancele pelo link no e-mail de renovação

Todo comprovante de renovação que enviamos contém um link de cancelamento. Acesse o link e confirme com um clique.

3. Cancele pelo nosso site, sem entrar na conta

Clique em Cancelar assinatura no rodapé de qualquer página do nosso site ou acesse diretamente nossa página de cancelamento. Informe o e-mail cadastrado na sua conta. Enviaremos um link para você confirmar o cancelamento com um clique.

4. Cancele por e-mail

Responda a qualquer e-mail que enviamos ou escreva para [email protected] usando o endereço cadastrado na sua conta, e cancelaremos a assinatura para você.