Última atualização: 2026-11-09
Introdução
Bem-vindo ao Cognitivus. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos e que opções tem à sua disposição. Leia-a antes de utilizar o Serviço ou de fornecer quaisquer dados pessoais. Ao utilizar o Cognitivus, aceita as práticas aqui descritas.
Informações que recolhemos
Informações que fornece. Quando cria uma conta, realiza um teste ou nos contacta, recolhemos informações como o seu nome e endereço de e-mail.
Dados dos testes e de utilização. Para gerar os seus resultados e relatórios, registamos as suas respostas aos testes, as pontuações, os relatórios que desbloqueia e a forma como interage com o Serviço, incluindo a versão de uma página ou oferta que lhe foi apresentada.
Informações de pagamento. Quando faz uma compra, o pagamento é processado pelo nosso prestador de serviços de pagamento, Stripe. Não guardamos os dados completos do seu cartão nos nossos servidores; recebemos apenas informações limitadas, como o estado de uma transação e os últimos dígitos do seu cartão.
Dados técnicos. Recolhemos automaticamente informações como o tipo de navegador, o sistema operativo, informações sobre o dispositivo, a localização aproximada (ao nível do país) e os padrões de utilização, para assegurar o funcionamento do Serviço e melhorá-lo.
Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as suas informações para disponibilizar, personalizar e manter o Serviço, incluindo a geração dos resultados dos seus testes e dos seus relatórios; para processar pagamentos e tratar pedidos de reembolso; para lhe enviar e-mails relativos à conta, a transações e ao Serviço; para melhorar as nossas funcionalidades e a experiência de utilização, nomeadamente apresentando versões diferentes das nossas páginas e ofertas a diferentes visitantes e comparando os resultados; para detetar, prevenir e resolver situações de fraude, utilização abusiva ou problemas de segurança; e para cumprir as nossas obrigações legais.
Cookies e rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funções essenciais (como manter a sua sessão iniciada e memorizar a sua escolha de consentimento) e, quando o permite, para análise e publicidade. Pode consultar todos os detalhes, incluindo como aceitar ou recusar cookies não essenciais, na nossa Política de Cookies.
Como partilhamos informações
Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a assegurar o funcionamento do Serviço, e apenas na medida necessária para que realizem o seu trabalho. Estes incluem a Stripe (processamento de pagamentos), a SendGrid (e-mails transacionais e relativos à conta), os nossos fornecedores de alojamento e infraestrutura e os fornecedores de serviços de análise e publicidade descritos na nossa Política de Cookies.
Podemos também divulgar informações a entidades governamentais ou a outras empresas que nos prestem assistência, quando tal seja permitido ou exigido por lei, ou para prevenir ou investigar fraudes ou transações não autorizadas. As informações partilhadas para prevenir a fraude não são fornecidas para fins de marketing.
Segurança dos dados
Mantemos seguros os dados que permitem identificá-lo pessoalmente. Apenas o pessoal autorizado, os agentes e os prestadores de serviços que se comprometeram a manter as informações seguras e confidenciais têm acesso a esses dados. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta.
Conservação dos dados
Conservamos as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa ou durante o tempo necessário para prestar o Serviço. Se eliminar a sua conta, a sessão é terminada imediatamente e deixamos de lhe enviar e-mails. Podemos conservar determinadas informações durante o período necessário para cumprir as nossas obrigações legais, contabilísticas e regulamentares, resolver litígios e fazer cumprir os nossos contratos. Após esse período, as suas informações são eliminadas ou anonimizadas de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o RGPD, quando aplicável. Os registos de pagamentos podem ser conservados durante mais tempo quando a legislação contabilística ou fiscal o exigir.
Os seus direitos
Consoante o local onde vive, pode ter o direito de aceder aos seus dados pessoais, retificá-los, exportá-los ou apagá-los, bem como de se opor a determinados tratamentos ou de os limitar, incluindo a possibilidade de retirar o seu consentimento para cookies a qualquer momento. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos dados abaixo. Quando a legislação local de proteção de dados lhe conferir direitos adicionais, essa legislação prevalece na medida em que seja aplicável.
Privacidade das crianças
O Serviço não se destina a crianças com idade inferior à exigida pela legislação aplicável para consentir no tratamento de dados. Não recolhemos conscientemente dados pessoais dessas crianças. Se considerar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que os possamos remover.
Transferências internacionais
Operamos a nível internacional e as suas informações podem ser tratadas e armazenadas em países diferentes do seu. Quando exigido, tomamos medidas para assegurar que existem garantias adequadas para essas transferências.
Contacto para questões de privacidade
Se tiver dúvidas, preocupações ou comentários sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através de [email protected].
Reservamo-nos o direito de alterar esta política. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data atualizada.