Zuletzt aktualisiert: 2026-10-16
Diese Abonnementbedingungen erläutern, wie Abonnements von Cognitivus („Abonnements“) funktionieren: Testphasen, Abrechnung, automatische Verlängerung, Kündigung und Preisänderungen. Sie sind Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen und Erstattungsrichtlinie und sollten zusammen mit diesen gelesen werden.
1. Testphasen
Wenn wir eine kostenlose oder kostenpflichtige Testphase anbieten, werden die Dauer und der Preis der Testphase sowie der Preis und das Abrechnungsintervall des anschließenden Abonnements auf der Preisseite und vor der Zahlung auf der Zahlungsseite angezeigt. Diese Angaben finden Sie auch in der Bestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen senden.
Wenn Sie nicht vor Ablauf der Testphase kündigen, geht Ihre Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Ihnen wird dann der beim Bezahlvorgang angezeigte Abonnementpreis für den dort angegebenen Abrechnungszeitraum berechnet. Wir empfehlen, mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor Ablauf der Testphase zu kündigen, damit die Kündigung rechtzeitig bearbeitet wird.
2. Automatische Verlängerung
Ihr Abonnement verlängert sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch zum jeweils geltenden Preis, bis Sie kündigen. Mit dem Abschluss des Abonnements ermächtigen Sie uns und unseren Zahlungsdienstleister, an jedem Verlängerungstermin die wiederkehrende Gebühr einschließlich etwaiger anfallender Steuern über Ihre Zahlungsmethode abzubuchen, bis Sie kündigen. Nach jeder Abbuchung erhalten Sie einen Zahlungsbeleg per E-Mail.
3. Zahlungsmethode und fehlgeschlagene Zahlungen
Die Gebühren werden über die Zahlungsmethode abgebucht, die Sie beim Kauf angeben. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Zahlungsdaten gültig und aktuell bleiben.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wird Ihr Abonnement dadurch allein nicht gekündigt. Während des anschließenden Zeitraums, in dem wir versuchen, die Zahlung einzuziehen, können wir, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist:
- bis zu dreißig (30) Tage nach der fehlgeschlagenen Zahlung erneut versuchen, den Betrag über Ihre Zahlungsmethode abzubuchen;
- währenddessen Ihr Abonnement und Ihren Zugang zum Dienst aktiv halten; und
- Ihnen vorübergehend einen ermäßigten Verlängerungspreis oder einen anderen Aktionspreis anbieten, um die Zahlung zu ermöglichen.
Wenn die Zahlung am Ende dieses Zeitraums weiterhin nicht eingezogen werden kann, können wir Ihr Abonnement aussetzen oder kündigen. Eine fehlgeschlagene Zahlung lässt Beträge, die für einen Zeitraum, in dem Sie Zugang zum Dienst hatten, wirksam fällig geworden sind, nicht entfallen. Diese Beträge sind weiterhin zu zahlen, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht.
Wenn Sie das Abonnement nicht fortsetzen möchten, kündigen Sie es wie in Abschnitt 4 beschrieben. Wir stellen dann alle weiteren Abbuchungsversuche ein.
4. So kündigen Sie
Sie können Ihr Abonnement jederzeit auf einem der folgenden Wege kündigen:
- in Ihrem Konto unter Einstellungen → Abrechnung;
- über den Kündigungslink in jeder E-Mail mit einem Zahlungsbeleg für eine Verlängerung;
- ohne Anmeldung über unsere Kündigungsseite, die auch unten auf jeder Seite unserer Website unter „Abonnement kündigen“ verlinkt ist; oder
- per E-Mail, indem Sie auf eine unserer E-Mails antworten oder von der in Ihrem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an [email protected] schreiben.
Mit der Kündigung wird die automatische Verlängerung deaktiviert. Sie behalten bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums Zugang zu Ihren kostenpflichtigen Funktionen. Weitere Abbuchungen erfolgen nicht. Wir empfehlen, mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor Ihrem Verlängerungstermin zu kündigen, damit die Kündigung rechtzeitig bearbeitet wird. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
5. Erstattungen
Die Kündigung eines Abonnements beendet künftige Abbuchungen ab dem Zeitpunkt, zu dem die Kündigung wirksam wird. Sie hat keinen Einfluss auf Gebühren, die vor diesem Zeitpunkt bereits abgebucht wurden oder deren Abbuchung zuvor wirksam autorisiert wurde. Diese werden nicht allein aufgrund der Kündigung erstattet. Erstattungen, einschließlich unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, richten sich nach unserer Erstattungsrichtlinie und dem geltenden Recht. Andere Erstattungsanträge werden im Einzelfall geprüft.
6. Widerrufsrecht (EU, EWR und Vereinigtes Königreich)
Wenn Sie in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich leben, können Sie Ihren Vertrag über eine Testphase oder ein Abonnement innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Ihrem ersten Kauf widerrufen, wie in Abschnitt 4 unserer Erstattungsrichtlinie beschrieben.
7. Preisänderungen
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir die Abonnementpreise von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Sie mit angemessenem Vorlauf über jede Preisänderung informieren. Änderungen gelten nur für Abrechnungszeiträume nach ihrem Inkrafttreten. Wenn Sie den neuen Preis nicht zahlen möchten, können Sie vor Inkrafttreten der Änderung kündigen.
8. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Abonnementbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie darüber informieren.
Haben Sie Fragen zu Ihrem Abonnement? Schreiben Sie uns an [email protected].