Zuletzt aktualisiert: 2026-11-09
Diese Abonnementrichtlinie erläutert, wie Abonnements von Cognitivus („Abonnements“) funktionieren: Testphasen, Abrechnung, automatische Verlängerung, Kündigung und Preisänderungen. Sie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen und unserer Erstattungsrichtlinie und sollte zusammen mit diesen gelesen werden.
1. Testphasen
Wenn wir eine kostenlose oder kostenpflichtige Testphase anbieten, werden Ihnen deren Dauer und Preis sowie der Preis und das Abrechnungsintervall des anschließenden Abonnements vor der Zahlung auf der Zahlungsseite angezeigt. Diese Angaben finden Sie auch auf unserer Preisseite für die dort aufgeführten Tarife und in der Bestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen senden.
Die Dauer der Testphase sowie Preise und Abrechnungsintervalle können je nach Angebot, Land und Währung sowie im Laufe der Zeit variieren. Verschiedenen Besuchern können unterschiedliche Angebote angezeigt werden. Für Sie gelten die Bedingungen, die Ihnen beim Kauf auf der Zahlungsseite angezeigt werden.
Wenn Sie nicht vor Ablauf der Testphase kündigen, geht diese automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Ihnen wird dann der beim Abschluss angezeigte Abonnementpreis für den dort angegebenen Abrechnungszeitraum berechnet. Wir empfehlen, mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor Ablauf der Testphase zu kündigen, damit die Kündigung rechtzeitig bearbeitet werden kann.
2. Automatische Verlängerung
Ihr Abonnement verlängert sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch zum jeweils geltenden Preis, bis Sie kündigen. Mit dem Abschluss des Abonnements ermächtigen Sie uns und unseren Zahlungsdienstleister, die wiederkehrende Gebühr zuzüglich etwaiger anfallender Steuern an jedem Verlängerungstermin über Ihre Zahlungsmethode einzuziehen, bis Sie kündigen. Nach jeder Abbuchung erhalten Sie einen Beleg per E-Mail.
3. Zahlungsmethode und fehlgeschlagene Zahlungen
Die Gebühren werden über die Zahlungsmethode eingezogen, die Sie beim Kauf angeben. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Zahlungsdaten gültig und aktuell bleiben.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wird Ihr Abonnement dadurch allein nicht beendet. Während des anschließenden Zeitraums für erneute Einzugsversuche können wir, soweit gesetzlich zulässig:
- bis zu dreißig (30) Tage nach der fehlgeschlagenen Zahlung erneut versuchen, den Betrag über Ihre Zahlungsmethode einzuziehen;
- Ihr Abonnement und Ihren Zugang zum Dienst währenddessen aufrechterhalten; und
- Ihnen vorübergehend einen ermäßigten Verlängerungspreis oder einen anderen Aktionspreis anbieten, um die Zahlung zu ermöglichen.
Wenn eine Zahlung für die Verlängerung fehlschlägt, informieren wir Sie per E-Mail darüber, dass die Zahlung fällig ist. Über diese E-Mail können Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren und den neuen Abrechnungszeitraum bezahlen oder Ihr Abonnement kündigen. Wenn Sie kündigen, können Sie wählen, ob Sie nur für die bereits genutzten Tage des neuen Abrechnungszeitraums zahlen möchten, für diese Tage zuzüglich bis zu sieben (7) weiterer Tage mit Zugang, sofern dies angeboten wird, oder für den gesamten Zeitraum mit Zugang bis zu dessen Ende. Jede dieser Optionen sieht eine einmalige Zahlung vor, nach der keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Ihre Kündigung ist nicht davon abhängig, dass Sie diese Zahlung leisten.
Wenn die Zahlung am Ende des Zeitraums für erneute Einzugsversuche weiterhin nicht eingezogen werden kann, können wir Ihr Abonnement aussetzen oder beenden. Eine fehlgeschlagene Zahlung lässt rechtmäßig fällige Beträge für einen Zeitraum, in dem Sie Zugang zum Dienst hatten, nicht entfallen. Diese Beträge sind weiterhin zu zahlen, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht.
Wenn Sie das Abonnement nicht fortsetzen möchten, kündigen Sie es wie in Abschnitt 4 beschrieben. Wir stellen dann alle weiteren Einzugsversuche ein.
4. So kündigen Sie
Sie können Ihr Abonnement jederzeit auf einem der folgenden Wege kündigen:
- in Ihrem Konto unter Einstellungen → Abrechnung;
- über den Kündigungslink in jeder E-Mail mit einem Zahlungsbeleg zur Verlängerung;
- ohne Anmeldung über unsere Kündigungsseite, die auch unten auf jeder Seite unserer Website unter „Abonnement kündigen“ verlinkt ist; oder
- per E-Mail, indem Sie auf eine unserer E-Mails antworten oder von der in Ihrem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an [email protected] schreiben.
Durch die Kündigung wird die automatische Verlängerung deaktiviert. Sie behalten bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums Zugang zu Ihren kostenpflichtigen Funktionen. Es erfolgen keine weiteren Abbuchungen. Wir empfehlen, mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor Ihrem Verlängerungstermin zu kündigen, damit die Kündigung rechtzeitig bearbeitet werden kann. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
5. Erstattungen
Die Kündigung eines Abonnements beendet künftige Abbuchungen ab dem Zeitpunkt, zu dem die Kündigung wirksam wird. Sie hat keine Auswirkungen auf Gebühren, die vor diesem Zeitpunkt bereits eingezogen oder wirksam autorisiert wurden. Diese werden durch die Kündigung allein nicht erstattet. Gebühren für Testphasen und Abonnements sind nicht erstattungsfähig, sobald die damit bezahlte Testphase oder der damit bezahlte Abrechnungszeitraum begonnen hat, und für nicht genutzte Zeit gewähren wir weder anteilige Erstattungen noch Gutschriften, es sei denn, das geltende Recht schreibt eine Erstattung oder Gutschrift vor. Näheres regelt unsere Erstattungsrichtlinie.
6. Widerrufsrecht (EU, EWR und Vereinigtes Königreich)
Wenn Sie in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich leben, können Sie den Vertrag über Ihre Testphase oder Ihr Abonnement innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Ihrem ersten Kauf widerrufen. Näheres finden Sie unter Widerrufsrecht in unserer Erstattungsrichtlinie.
7. Preisänderungen
Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir die Abonnementpreise von Zeit zu Zeit ändern. Wir informieren Sie mit angemessenem Vorlauf über jede Preisänderung. Änderungen gelten nur für Abrechnungszeiträume nach ihrem Inkrafttreten. Wenn Sie den neuen Preis nicht zahlen möchten, können Sie vor Inkrafttreten der Änderung kündigen.
8. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Abonnementrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie darüber informieren.
Haben Sie Fragen zu Ihrem Abonnement? Schreiben Sie uns an [email protected].