최종 업데이트: 2026-11-09
본 구독 정책은 Cognitivus 구독(이하 “구독”)의 체험, 결제, 자동 갱신, 해지 및 가격 변경에 관한 사항을 설명합니다. 본 정책은 당사의 이용약관 및 환불 정책의 일부를 구성하며, 해당 문서들과 함께 읽어야 합니다.
1. 체험
무료 또는 유료 체험을 제공하는 경우, 체험 기간과 가격, 체험 후 시작되는 구독의 가격 및 결제 주기는 결제 전에 결제 화면에 표시되며, 당사가 보내는 확인 이메일에도 다시 안내됩니다. 요금 안내 페이지에 기재된 요금제의 경우 해당 페이지에서도 이 정보를 확인할 수 있습니다.
체험 기간, 가격 및 결제 주기는 제공 조건, 국가, 통화 및 시점에 따라 달라질 수 있으며, 방문자마다 다른 조건이 표시될 수 있습니다. 귀하에게 적용되는 조건은 구매 시 결제 화면에 표시된 조건입니다.
체험 종료 전에 해지하지 않으면 체험은 자동으로 유료 구독으로 전환되며, 결제 화면에 표시된 구독 가격이 해당 화면에 표시된 결제 기간에 대해 청구됩니다. 해지가 제때 처리될 수 있도록 체험 종료 최소 이십사(24)시간 전에 해지하는 것이 좋습니다.
2. 자동 갱신
구독은 해지할 때까지 각 결제 기간이 끝날 때마다 당시 적용되는 가격으로 자동 갱신됩니다. 구독을 신청하면, 해지할 때까지 매 갱신일에 정기 구독료와 관련 세금을 귀하의 결제 수단으로 청구할 수 있도록 당사 및 당사의 결제 처리업체에 권한을 부여하게 됩니다. 결제가 이루어질 때마다 영수증이 이메일로 발송됩니다.
3. 결제 수단 및 결제 실패
요금은 구매 시 제공한 결제 수단으로 청구됩니다. 귀하는 결제 정보가 유효하고 최신 상태로 유지되도록 관리할 책임이 있습니다.
결제에 실패하더라도 그 사실만으로 구독이 해지되지는 않습니다. 이후의 결제 재시도 기간 동안 당사는 관련 법률이 허용하는 범위에서 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
- 결제 실패 후 최대 삼십(30)일 동안 귀하의 결제 수단으로 결제를 재시도할 수 있습니다.
- 결제를 재시도하는 동안 구독 및 서비스 이용 권한을 유지할 수 있습니다.
- 결제가 완료될 수 있도록 일시적으로 할인된 갱신 가격이나 기타 프로모션 가격을 제안할 수 있습니다.
갱신 결제에 실패하면 결제가 필요하다는 사실을 이메일로 안내합니다. 해당 이메일을 통해 결제 정보를 수정하고 새 결제 기간의 요금을 결제하거나 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하는 경우, 새 결제 기간 중 이미 이용한 일수에 대해서만 결제하거나, 추가 이용이 제공되는 경우 이미 이용한 일수에 최대 칠(7)일을 더한 기간의 요금을 결제하거나, 전체 기간의 요금을 결제하고 해당 기간이 끝날 때까지 이용하는 방법 중에서 선택할 수 있습니다. 어느 경우든 일회성 결제이며, 이후 추가 요금은 청구되지 않습니다. 이러한 결제를 해야만 해지할 수 있는 것은 아닙니다.
결제 재시도 기간이 끝날 때까지 결제가 완료되지 않으면 당사는 구독을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 결제에 실패하더라도 서비스를 이용할 수 있었던 기간에 대해 정당하게 발생한 지급 의무가 소멸하는 것은 아니며, 관련 법률에 달리 정함이 없는 한 해당 금액은 여전히 지급해야 합니다.
구독을 계속할 의사가 없다면 제4항에 안내된 방법으로 구독을 해지하시기 바랍니다. 해지하면 이후의 모든 결제 시도를 중단합니다.
4. 해지 방법
다음 중 어느 방법으로든 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
- 계정의 설정 → 결제에서 해지
- 매번 발송되는 갱신 결제 영수증 이메일에 포함된 해지 링크로 해지
- 로그인하지 않고 구독 해지 페이지에서 해지. 이 페이지는 당사 웹사이트의 모든 페이지 하단에 있는 “구독 해지” 링크를 통해서도 열 수 있습니다.
- 당사가 보낸 이메일에 답장하거나 계정에 등록된 이메일 주소로 [email protected]에 이메일을 보내 해지
해지하면 자동 갱신이 중단됩니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있으며, 이후 요금은 청구되지 않습니다. 해지가 제때 처리될 수 있도록 갱신일 최소 이십사(24)시간 전에 해지하는 것이 좋습니다. 해지 확인 안내는 이메일로 발송됩니다.
5. 환불
구독을 해지하면 해지 효력이 발생한 날부터 향후 요금 청구가 중단됩니다. 해지는 그 전에 이미 청구되었거나 유효하게 결제가 승인된 요금에 영향을 미치지 않으며, 해지 자체만으로 해당 요금이 환불되지는 않습니다. 환불 정책에 명시된 바와 같이, 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고는 체험 또는 결제 기간이 시작된 후에는 해당 기간에 대한 체험 요금 및 구독료가 환불되지 않으며, 이용하지 않은 기간에 대한 부분 환불이나 크레딧도 제공되지 않습니다.
6. 청약철회권(EU, EEA 및 영국)
유럽연합, 유럽경제지역 또는 영국에 거주하는 경우, 환불 정책의 청약철회권 항목에 명시된 바에 따라 최초 구매일로부터 십사(14)일 이내에 체험 또는 구독에 대한 청약을 철회할 수 있습니다.
7. 가격 변경
당사는 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 수시로 구독 가격을 변경할 수 있습니다. 가격이 변경되는 경우 합리적인 사전 통지 기간을 두고 안내하며, 변경된 가격은 변경 효력이 발생한 이후의 결제 기간에만 적용됩니다. 변경된 가격으로 결제하기를 원하지 않는 경우 변경 효력이 발생하기 전에 해지할 수 있습니다.
8. 본 정책의 변경
당사는 본 구독 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 업데이트 날짜와 함께 이 페이지에 게시되며, 법률에서 요구하는 경우 귀하에게 별도로 통지합니다.
구독에 관해 궁금한 점이 있으시면 [email protected]로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.