Posso ottenere un rimborso?

Poiché l'accesso al servizio e ai report completi è disponibile subito dopo il pagamento, i pagamenti effettuati non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge. Questo vale per i costi del periodo di prova, i pagamenti degli abbonamenti una volta iniziato il periodo di fatturazione (compresi i rinnovi), i singoli test e i pacchetti, inclusi i test di un pacchetto che non hai ancora svolto. Non sono previsti rimborsi per il tempo non utilizzato, se cambi idea o se dimentichi di disdire l'abbonamento. Trovi tutti i dettagli nella nostra Politica di rimborso.

La disdetta interrompe tutti i rinnovi futuri e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo che hai già pagato.

Se pensi che ci sia stato un problema con un pagamento, ad esempio un doppio addebito, scrivi a [email protected] dall'indirizzo email associato al tuo account e indicaci a quale pagamento ti riferisci. Esaminiamo ogni messaggio e rispondiamo via email.

Se viene effettuato un rimborso, l'importo viene riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto ed è generalmente visibile nell'arco di 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.