Come disdire l'abbonamento

Hai acquistato un singolo test o un pacchetto? Si tratta di un pagamento una tantum, quindi non c'è nulla da disdire.

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento. La disdetta interrompe i rinnovi futuri: mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato e non riceverai altri addebiti. Se un pagamento di rinnovo non è andato a buon fine prima della disdetta, quel pagamento per il periodo in corso resta dovuto e continueremo a riprovare l'addebito sul metodo di pagamento salvato per un breve periodo (consulta la nostra Politica di abbonamento). Ti consigliamo di disdire almeno 24 ore prima della fine del periodo di prova o della data di rinnovo, così la disdetta potrà essere elaborata in tempo.

1. Disdici dal tuo account

1. Accedi e apri il menu (☰) in alto a destra.
2. Vai su Impostazioni, poi apri la scheda Fatturazione.
3. Fai clic su Disdici abbonamento e conferma.

Riceverai un'email di conferma con la data di fine dell'accesso.

2. Disdici tramite il link nell'email di rinnovo

Ogni ricevuta di rinnovo che ti inviamo contiene un link per la disdetta. Aprilo e conferma con un clic.

3. Disdici dal nostro sito, senza accedere

Fai clic su Disdici abbonamento in fondo a qualsiasi pagina del nostro sito oppure vai direttamente alla pagina di disdetta. Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account e ti invieremo un link per confermare la disdetta con un clic.

4. Disdici via email

Rispondi a una qualsiasi delle email che ti abbiamo inviato oppure scrivi a [email protected] dall'indirizzo associato al tuo account. Ci occuperemo noi della disdetta.