Dernière mise à jour : 2026-09-21
Introduction
Bienvenue sur Cognitivus. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez. Veuillez la lire avant d’utiliser le Service ou de nous communiquer des données personnelles. En utilisant Cognitivus, vous acceptez les pratiques décrites ici.
Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez. Lorsque vous créez un compte, passez un test ou nous contactez, nous collectons des informations telles que votre nom et votre adresse e-mail.
Données relatives aux tests et à l’utilisation du Service. Pour générer vos résultats et vos rapports, nous enregistrons vos réponses aux tests, vos scores, les rapports que vous débloquez et la façon dont vous utilisez le Service.
Informations de paiement. Lorsque vous effectuez un achat, le paiement est traité par notre prestataire de paiement, Stripe. Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte sur nos serveurs ; nous recevons des informations limitées, comme le statut d’une transaction et les derniers chiffres de votre carte.
Données techniques. Nous collectons automatiquement des informations telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, des informations sur votre appareil, votre localisation approximative (à l’échelle du pays) et vos habitudes d’utilisation, afin de faire fonctionner le Service et de l’améliorer.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour fournir, personnaliser et maintenir le Service, notamment en générant vos résultats de tests et vos rapports ; pour traiter les paiements et les demandes de remboursement ; pour vous envoyer des e-mails liés à votre compte, à vos transactions et au Service ; pour améliorer nos fonctionnalités et l’expérience utilisateur ; pour détecter, prévenir et traiter les fraudes, les abus ou les problèmes de sécurité ; et pour respecter nos obligations légales.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour des fonctions essentielles (comme votre session de connexion et la mémorisation de votre choix en matière de consentement) et, lorsque vous l’autorisez, à des fins d’analyse et de publicité. Vous trouverez tous les détails, notamment la manière d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, dans notre Politique relative aux cookies.
Comment nous partageons les informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons des informations uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le Service, et seulement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions. Il s’agit notamment de Stripe (traitement des paiements), de SendGrid (e-mails liés aux transactions et au compte), de nos prestataires d’hébergement et d’infrastructure, ainsi que des prestataires d’analyse et de publicité décrits dans notre Politique relative aux cookies.
Nous pouvons également communiquer des informations à des organismes publics ou à d’autres entreprises qui nous assistent lorsque la loi l’autorise ou l’exige, ou afin de prévenir des fraudes ou des transactions non autorisées, ou d’enquêter à leur sujet. Les informations partagées à des fins de prévention de la fraude ne sont pas fournies à des fins de marketing.
Sécurité des données
Les informations permettant de vous identifier sont conservées de manière sécurisée. Seuls les membres du personnel, les mandataires et les prestataires autorisés, qui se sont engagés à préserver la sécurité et la confidentialité de ces informations, y ont accès. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir le Service. Si vous supprimez votre compte, vous êtes immédiatement déconnecté et nous cessons de vous envoyer des e-mails. Nous pouvons conserver certaines informations pendant la durée nécessaire pour respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. À l’issue de cette période, vos informations sont supprimées ou anonymisées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD lorsqu’il s’applique. Les justificatifs de paiement peuvent être conservés plus longtemps lorsque la législation comptable ou fiscale l’exige.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité ou d’effacement de vos données personnelles, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements ou d’en demander la limitation, et notamment de retirer à tout moment votre consentement aux cookies. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Lorsque la législation locale en matière de protection des données vous accorde des droits supplémentaires, elle prévaut dans la mesure où elle s’applique.
Confidentialité des données des enfants
Le Service ne s’adresse pas aux enfants n’ayant pas atteint l’âge requis par la législation applicable pour consentir au traitement de leurs données. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de ces enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
Transferts internationaux
Nous exerçons nos activités à l’international, et vos informations peuvent être traitées et stockées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est requis, nous prenons des mesures pour veiller à ce que ces transferts bénéficient de garanties appropriées.
Contact pour les questions de confidentialité
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour actualisée.