환불은 언제 처리되나요?

테스트 보고서는 이용 권한이 제공된 후, 체험 이용료는 체험이 시작된 후에는 환불되지 않습니다. 단, 법률에 달리 정해진 경우는 예외입니다. 최초 구매 후 30일 이내에 Cognitivus를 총 22일 이상 이용했는데도 만족하지 못하셨다면, 첫 구독 결제 금액에 30일 환불 보장이 적용됩니다. 이용 활동에는 일일 실천, 학습, 기분 기록 또는 테스트가 포함됩니다. 전체 조건은 환불 정책에서 확인할 수 있습니다. 그 외의 요청은 개별적으로 검토합니다.

환불을 요청하려면 계정에 등록된 이메일 주소로 [email protected]에 이메일을 보내 주세요. 계정의 이용 기록은 저희가 직접 확인하므로 별도로 제출할 자료는 없습니다. 모든 요청을 검토한 후 이메일로 답변해 드립니다.

승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 은행에 따라 보통 영업일 기준 5~10일 이내에 반영됩니다.