返金はいつ反映されますか？

法律で別途定められている場合を除き、閲覧可能になったテストレポートの料金や、開始済みのトライアルの料金は返金できません。初回のサブスクリプション料金には、30日間返金保証が適用されます。初回購入から30日以内に、計22日以上Cognitivusを利用し、それでもご満足いただけなかった場合が対象です。対象となる利用には、毎日の練習、レッスン、気分の記録、テストが含まれます。詳しい条件は返金ポリシーをご確認ください。その他の返金リクエストは、個別に確認します。

返金をご希望の場合は、アカウントに登録したメールアドレスから[email protected]までご連絡ください。利用状況はこちらで確認するため、資料などをお送りいただく必要はありません。すべてのリクエストを確認し、メールでお返事します。

返金が承認されると、お支払い時と同じ方法で返金されます。通常は5〜10営業日で反映されますが、ご利用の銀行によって異なります。